Podmínky ochrany osobních údajů

 

Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady práce s vašimi údaji

Jsme společnost Klimadoma s.r.o. Provozujeme e-shop na webových stránkách www.klimadoma.cz Pro prodej zboží koncovým zákazníkům i velkoobchodním partnerům a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR")

1. Zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a v případě firemních zákazníků také název společnosti, IČO a DIČ.

Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží.

Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle deset let od naší poslední komunikace.

Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pro spotřebitele:

Pokud u nás nakoupíte jako spotřebitel, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, emailová adresa, telefonní číslo.

Pro firmy a podnikatele:

Pokud u nás nakupujete jako podnikatel nebo právnická osoba, zpracováváme kromě kontaktních údajů také údaje o vaší společnosti (název, IČO, DIČ, sídlo), údaje o kontaktních osobách ve vaší společnosti, platební historii a případně individuálně sjednané obchodní podmínky.

Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů. Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

U velkoobchodních zákazníků zpracováváme některé údaje také na základě našeho oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (zejména pro správu zákaznických účtů a analýzu obchodní spolupráce).

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší vzájemné smlouvy a poté maximálně deset let od posledního dodání zboží. V případě velkoobchodních zákazníků uchováváme údaje po dobu trvání obchodního vztahu a dále po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků a plnění zákonných povinností, zpravidla 10 let od ukončení obchodní spolupráce.

Newslettery (obchodní sdělení)

Pro spotřebitele:
Pokud jste nakupující zákazník (spotřebitel) a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

Pro firmy a podnikatele:
V případě firemních zákazníků a obchodních partnerů můžeme používat kontaktní údaje pro zasílání obchodních sdělení souvisejících s našimi produkty na základě našeho oprávněného zájmu.

Na základě jakého právního důvodu?
U spotřebitelů nám to umožňuje ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali. U firemních zákazníků zpracováváme tyto údaje na základě našeho oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Deset let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@klimadoma.cz

1. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
• společnosti podílející se na expedici zboží
• společnosti podílející se na expedici plateb
• poskytovatel e-mailingové služby
• marketingová agentura
• v případě firemních zákazníků také účetní a daňoví poradci
• systémy pro správu obchodních vztahů (CRM systémy)

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

Co byste dál měli vědět:

• V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
• V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
• Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@klimadoma.cz nebo zavolejte na tel. č. 602122249

Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Používané soubory cookies:

Technický název	Vydavatel	Účel a popis cookies	Doba trvání
_ga	Google Analytics	Analytický cookie pro rozlišení uživatelů	2 roky
_gid	Google Analytics	Analytický cookie pro rozlišení uživatelů	24 hodin
PHPSESSID	Shoptet	Nezbytný cookie pro funkci košíku	Do zavření prohlížeče

 

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

III. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 3.1.2025